إرجاع 100% واسترداد

الدفع عند الاستلام إلى منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا

  • +902168070700
  • طوال الأسبوع من 9 صباحًا إلى 6 مساءً (GMT + 3)

شكرًا على توقفك عن الإجابة على أسئلتك

 

معلومات التسوق

هل تشحن دوليًا؟
نعم ، نحن نشحن دوليًا.
ما هي طرق الشحن المتوفرة؟
يتم شحن جميع المنتجات من تركيا ، عن طريق UPS ، DHL (5-7 أيام) أو البريد العادي (12-20 يومًا) حسب بلدك. يرجى الاطلاع على الرسم البياني التالي.
كم من الوقت سيستغرق الحصول على الحزمة الخاصة بي؟
يتم تحضير المنتجات في غضون 2-5 أيام حسب مستوى المخزون أو كثافة المستودع. نرسل الطلب 3 أيام في المتوسط. الطلبات المشحونة بالتغليف والشروط المناسبة. 
ماذا عن الضرائب والرسوم الجمركية؟
تخضع بعض الشحنات للضريبة الجمركية. هذا بالكامل وفقًا لتقدير ضابط الممارسة والجمارك في بلدك. إذا تم إرسال شحنتك عن طريق خدمات الشحن السريع مثل UPS ، DHL ، يتم إجراء التخليص الجمركي من قبل هذه الشركات تحت عنوان "رسوم الاستيراد" مقابل عمولة معينة. لذلك ، فإن الرسوم التي يطلبونها لا تتعلق بخدمة النقل. يتم دفع مدفوعات خدمة النقل من قبل شركتنا.

لا يمكننا ضمان رسوم التخليص الجمركي. إذا حدث هذا ، فإن المشتري هو المسؤول عن الدفع.

معلومات الدفع

يتوفر الدفع ببطاقة الائتمان فقط. يمكنك دفع البطاقات التالية: 
 
 
هل الشراء عبر الإنترنت آمن؟
معلومات بطاقتك لم يتم تخزينها. منتج الخدمة الذي نعمل معه لديه نظام قوي لمنع الاحتيال. يمكنك التسوق بأمان من متجر KAANSHOME عبر الإنترنت. 
بشكل عام للتسوق عبر الإنترنت ، نوصيك باستخدام بطاقة الائتمان الافتراضية (التي يمكنك ترتيب حدها اعتمادًا على بطاقتك الأم) إذا كان البنك الذي تتعامل معه يوفر لك ذلك.  

طلبات و منعطفات

هل أحتاج إلى حساب لتقديم طلب؟
أنت لا تحتاج إلى حساب. فقط قم بتزويد معلومات الفواتير الضرورية والشحنة الصحيحة. 
بمن يجب علي الاتصال إذا كان لدي أي استفسارات؟
يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على home@kaanshome.com 
إذا قمت بإلغاء طلبك قبل إرساله ، فسنقوم جميعًا برد أموالك. إذا تم إرسال الطلب ، فسيتم خصم تكلفة شحن الإرسال والإرجاع من المبلغ المسترد. الطلبات الدولية لا تحمل أي ضمان ولا يمكن إرجاعها للاسترداد أو الاستبدال بسبب مشاكل الجمارك. 
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
نرسل لك رابط التتبع عبر البريد الإلكتروني بعد شحن المنتج. 
BACK TO TOP