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Información de compras

¿HACES ENVÍOS INTERNACIONALES?
Sí, hacemos envíos internacionales.
¿QUÉ MÉTODOS DE ENVÍO ESTÁN DISPONIBLES?
Todos los productos se envían desde Turquía, por UPS, DHL (5-7 días) o Correo Regular (12-20 días) dependiendo de su país. Consulte el siguiente cuadro.
¿CUÁNTO TARDARÁ EN RECIBIR MI PAQUETE?
Los productos se preparan en 2 a 5 días según el nivel de existencias o la intensidad del almacén. Enviamos el pedido 3 días en promedio. Los pedidos se envían con el embalaje y las condiciones adecuadas. 
¿QUÉ PASA CON LOS IMPUESTOS Y DERECHOS DE ADUANA?
Algunos envíos están sujetos a impuestos aduaneros. Esto queda totalmente a discreción de la práctica y el funcionario de aduanas de su país. Si su envío se envía por servicios de carga urgente como UPS, DHL, el despacho de aduana lo realizan estas empresas bajo el título de "tasa de importación" por una determinada comisión. Por lo tanto, las tarifas que solicitan no están relacionadas con el servicio de transporte. Los pagos del servicio de transporte son realizados por nuestra empresa.

No podemos garantizar las tarifas de despacho de aduana. Si esto sucede, es responsabilidad del comprador pagar.

Información del pago

Sólo está disponible el pago con tarjeta de crédito. Puedes pagar con las siguientes tarjetas: 
 
 
¿ES SEGURO COMPRAR ONLINE?
La información de su tarjeta nunca se almacena. El proveedor de servicios con el que trabajamos tiene un sólido sistema de prevención de fraude. Puede comprar de forma segura en la tienda en línea KAANSHOME. 
En general, para las compras en línea, le recomendamos que use una tarjeta de crédito virtual (que puede configurar su límite según su tarjeta principal) si su banco lo proporciona.  

Pedidos y Devoluciones

¿NECESITO UNA CUENTA PARA REALIZAR UN PEDIDO?
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¿A QUIÉN DEBO CONTACTAR SI TENGO ALGUNA CONSULTA?
Puede enviarnos un correo electrónico a home@kaanshome.com 
Si cancela su pedido antes de que enviemos, todos le reembolsaremos. Si el pedido se envía, el costo del envío y el envío de devolución se deducirán de su reembolso. Los pedidos internacionales no tienen garantía y no se pueden devolver para reembolso o reemplazo debido a problemas de aduanas. 
¿CÓMO SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO?
Le enviamos un correo electrónico con el enlace de seguimiento después de enviar el producto. 
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